用管理

3.运输信息系统中运输成本主要包括哪些？P126

员工工资、保险费、路桥费、其他费用

4.根据仓储管理主要业务，试画出出库业务的信息流程图。P113

入库单位→审验→货位分配→入库上架；

出库单位→审验→分拣→理货。

5.简述配送管理信息系统中的5个功能子系统。P140

主要功能模块：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子系统、财务管理子系统、经营绩效管理子系统、运输管理子系统。

6.描述对运输途中货物的跟踪查询系统的工作过程。P125

（1）收货方或发货方发出查询请求（以订单号）；（2）货物跟踪系统接收请求，并以订单号查询运输业务单办理情况；（3）根据业务单的状态判断业务阶段及货物所在位置；（4）将业务办理阶段以及货物位置反馈给货主。

P177

21．物流信息系统建设测试的步骤包含、、、。P178

9.不管程序内部如何编制，只依据外部结构和软件功能对模块进行测试是。P178 改错题：

1.物流信息系统建设策略就是信息系统的开发方法。（×）P158建设策略、P159开发方法 改正：不

2.结构化系统方法的基本思想就是要尽快做出可以演示交流的系统原型。（×）P159、P162 改正：原型法

3.原型化方法开发周期短、开发效率高，因此，特别适合第三方物流信息系统的开发。（×）P163

改正：较小的、简单的、需求难以说明的

4.根据初步调研，利用第四代集成开发环境快速构建出一个初步的物流信息系统，这种开发方法就是结构化开发方法。（×）P162

改正：原型法

5．黑箱测试是运用大量数据对软件的内部程序进行测试。（×）P178

改正：数据

简答题

1.物流信息系统开发的方法有哪些？这些方法各自的特点有哪些？P159

（1）结构化系统开发方法（将整个物流信息系统开发过程划分成若干个相对独立的阶段，在前三个阶段紧持自顶向下，在物流信息系统的实施阶段坚持自底向上地逐步实施），

（2）原型化方法（系统开发人员先创造一个实实在在的物流信息系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统），

（3）面向对象方法（尽可能模拟人类习惯的思维方式，使物流系统的建设过程尽可能接近物流业务的整个流程）

（4）计算机辅助系统开发方法（只是一个辅助的开发方法，要与其它方法结合使用）。

2.简述原型化方法开发物流信息系统的不足P163

需要有现代化的工具支持，解决复杂物流业务系统和大型物流业务系统很困难，对管理水平要求很高

简答题：

1.物流信息系统的运行维护（管理）需要哪些岗位的人员？P187

硬件维护人员、软件维护人员、网络维护人员、数据维护人员

2.物流信息维护前，要考虑哪些方面的因素？P202

（1）物流信息系统维护的背景；（2）维护工作的影响；（3）维护资源要求

3.什么是纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护？P201

诊断和修正系统中遗留的错误就是纠错性维护。

适应性维护是为了使物流系统适应环境的变化而行的维护工作。

完善性维护是在物流信息系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，增加一些软件需求规范书没有规定的功能与性能特征，以及改进处理效率和编写程序。