服务外包：服务外包产业迅速发展。在线登记服务外包合同金额9.17亿美元；执行金额5.77亿美元，比上年增长96%，其中离岸外包5.68亿美元，增长153%。截至年末，服务外包企业891家，从业人员8.8万人。

八、交通、邮电和旅游

交通运输： 客货运输稳定增长。运输企业完成客货换算周转量5201亿吨公里，比上年增长11.5%。实现货物周转量5129.4亿吨公里，增长11.6%;实现旅客周转量165.3亿人公里，增长4.9%（见表四）。

沿海港口货物吞吐量达到2.73亿吨，比上年增长11%。其中，外贸吞吐量1亿吨，增长13.9%；集装箱吞吐量457.5万标箱，增长1.2%。旅客吞吐量601.9万人次，增长2.5%。周水子国际机场完成旅客吞吐量955万人次，增长16.4%；纯货邮吞吐量12.6万吨，下降2.7％。

航运中心建设：国际航运中心建设取得新进展。鲇鱼湾港区22号原油泊位、长兴岛疏港路主体工程、大窑湾疏港路港区段等工程竣工，机场三期扩建工程顺利推进，长兴岛深水港、大连湾疏港路开工建设。大连港与锦州港、葫芦岛港、丹东港的战略合作进一步加强，长春、哈尔滨等内陆干港建设全面推进。全年完成港航固定资产投资38亿元，新增通过能力3000万吨。在国际航运中心建设中具有重要影响的大窑湾二期集装箱码头4个泊位、矿石专用码头和30万吨级原油码头以及庄河港、旅顺新港通过国家口岸对外开放验收。海铁联运网络不断完善，开行大连至俄罗斯的国际过境班列，开通并运营大连至东北主要物流节点城市的集装箱班列达到6条、固定循环车组4条。全年海铁联运量25.7万标箱，增长10%。大连机场全年飞机起降8.5万架次；航线总数达到144条，其中国内航线107条，国际和特别行政区航线37条；与90个国内外城市通航，其中国际、特别行政区通航城市30个。

邮电通信：邮电通信业较快发展。完成邮电业务总量192.1亿元，比上年增长16%。其中，邮政业务总量8.5亿元，增长15.8%；电信业务总量183.6亿元，增长16%。完成特快专递289万件，增长1.3%。邮政储蓄年末余额196亿元，增长21.9%。截至年末，城乡固定电话用户303.4万户，下降4.1%；移动电话用户576.1万户，增长12.7%；国际互联网宽带用户119.8万户，增长17.6%。

旅游：旅游业发展水平不断提升。共接待国内游客3412万人次，比上年增长13.7%；接待海外游客105万人次，增长10.5%。实现旅游总收入480亿元，增长19.8%。其中，国内旅游收入430.5亿元，增长21.3%；旅游外汇收入7.27亿美元，增长10.5%。截至年末，全市拥有旅游宾馆（饭店）222家，增加10家，其中星级宾馆（饭店）177家，增加9家；旅行社357家，其中国际旅行社20家。国家A级旅游区（点）24个，其中5A 级1个，4A 级10个。

会展：会展规模持续扩大。举办各类展会106个，比上年增长10.4%；展览面积110.6万平方米，比上年增长15.6%，展会平均规模保持在1万平方米以上。参展企业22375家，其中国外参展企业1418家；到会参展商97777人，其中国外参展商5378人；参观人数677万人次，其中国外参观人数3.2万人次。

九、金融、证券和保险

截至年末，全市金融业拥有各类金融机构197家，担保公司116家，内外资投资公司41家，外资金融后台服务机构6家，国际货币基金组织培训机构1家。金融资产首破万亿元大关，达10308.6亿元，比上年增长34.3%。

银行：存贷款快速增长。全市银行机构本外币各项存款年末余额7211.4亿元，比年初增加1719.2亿元，增长31.3%。其中，居民储蓄存款年末余额3023.7亿元，比年初增加545.9亿元，增长22%。本外币贷款余额5389.5亿元，可比口径比年初增加1443.1亿元，增长35.7%。不良贷款率2.4%，比年初下降1.3个百分点。全市银行间外汇市场共开放244场，办理外汇交易1069笔，成交金额折合11.87亿美元。大连银行继天津、北京分行开业后，又新开设了沈阳、成都、营口3家异地分行；渣打银行、花旗贷款公司、汇丰村镇银行等7家银行在连分行开业。

保险： 保险业稳步发展。实现保费收入116.3亿元，比上年增长8.3%。其中，财产险32.9亿元，人身险83.5亿元，分别增长20.5%和4.1%。支付各类保险赔款及给付33.4亿元，下降19.1%。其中财产险16.7亿元，增长7.6%；人身险16.7亿元，下降35.2%。全市保险深度（保费收入占GDP比重）2.64%，比上年降低0.23个百分点；保险密度（人均保费收入）1876元，比上年增加121元。东北地区首家内资保险法人总部百年人寿在连开业，并相继开设湖北、河北、辽宁3家省级分公司。