浅析县级电力市场营销管理

guanyhao

ＶａｌｕｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ

２５

浅析县级电力市场营销管理

Ａｎａｌｙｓｉｓ

ｏｎ

ｔｈｅＥｌｅｃｔｒｉｃ

ＭａｒｋｅｔｉｎｇＭａｎａｇｅｍｅｎｔ

ｉｎＣｏｕｎｔｙ－ｌｅｖｅｌＣｉｔｉｅｓ

黄惠Ｈｕａｎｇ

（Ｗａｎｇｋｕｉ

ＥｌｅｃｔｒｉｃＰｏｗｅｒ

Ｈｕｉ

（望奎电业局，望奎１５２１００）

Ｂｕｒｅａｕ，Ｗａｎｇｌ【ｕｉ１５２１００，Ｃｈｉｎａ）

摘要：当前，我国电力改革与发展已进入了一个重要时期，建立统一、开放、竞争、有序，透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的硒然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度和简直增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念．

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｔｐｒｅｓｅｎｔ，Ｃｈｉｎａ＇ｓ

ｏｒｄｅｒｌｙ，ａｎｄ

ｔｒａｎｓｐａｒｅｎｔ

ｐｏｗｅｒ

ｒｅｆｏｒｍａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｈａｓｅｎｔｅｒｅｄ

Ｃｈｉｎａ＇ｓ

ｐｏｗｅｒ

ａｒＩ

ｉｍｐｏｒｔａｎｔｐｅｒｉｏｄ，ｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆｎａｔｕｒａｌｓｅｌｅｃｔｉｏｎ

ｔｏ

ａ

ｕｎｉｆｉｅｄ，ｏｐｅｎ，ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ，

ｎｅｗ

ｅ｝ｅｃｔｒｉｃｉｔｙ

ｍａｒｋｅｔｈａｓｂｅｃｏｍｅ

ｉｎｄｕｓｔｒｙ＇ｓ

ｏｆｒｅｆｏｒｍ

ｔｏ

ａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅ

ｃｉｒｃｕｍｓｔａｎｃｅｓ，ｉｔ

ｉｓ锄ｉｍｐｏｒｔａｎｔｃｏｎｅ印ｔｆｏｒｔｈｅｅｌｅｃｔｒｉｃｐｏｗｅｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｔｈｅｃａｄｒｅｓａｎｄｗｏｒｋｅｒｓ

ａｔ

ａｄｈｅｒｅ

ｔｈｅ”ｃｕｓｔｏｍｅｒｆｉｒｓｔ．ｓｅｒｖｉｃｅｆｉｒｓｔ”ｗｉｔｈ

ｍａｒｋｅｔ—ｏｒｉｅｎｔｅｄｇｕｉｄｅ，ａｉｍｉｎｇ

ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ

ｃｕｓｔｏｍｅｒｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ

ｐｏｗｅｒｓｅｒｖｉｃｅｓａｎｄｒｅａｌｉｚｅｕｎｉｆｉｃａｔｉｏｎｏｆｓｏｃｉａｌｂｅｎｅｆｉｔａｎｄ

ａｎｄｇｒｏｗｔｈｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ，ｔ｝Ｉｒｏ“ｇｈｍｏｄｅｒｎｍａｒｋｅｔｉｎｇ，ｔｏｐｒｏｖｉｄｅｃｕｓｔｏｍｅｒｓｌｌｉｇｈｑｕａｌｉｔｙ

ｅｏｏｎｏｌｎｌｅｂｅｎｅｆｉｔ．

关键词：电力市场营销；改革；竞争；营销管理

ｗｏｒｄｓ：ｐｏｗｅｒｍａｒｋｅｔｉｎｇ；ｒｅｆｏｒｍ；ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ；ｍａｒｋｅｔｉｎｇｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍａｒｋｅｔｉｎｇ中图分类号：Ｆ４２３文献标识码：Ａ

Ｋｅｙ

文章编号：１００６－－４３１１（２０１０）２７－００２５－－０１

１县级电力市场存在的问题

１．１价格的不合理使得电力缺乏竞争力，造成客户流失。电力作为环保型能源，缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家制定的过高电价，使客户选择了其他能源。

１－２目前县电力网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求。客户对电能质量及可靠性要求越来越高，但县级电力市场配电网络不够完善，电网网架薄弱，布局不合理，供电半径长，质量差。由于缺乏资金，电网建设滞后，结构不合理，部分供电设施年久失修，造成供电瓶颈，有电送不出，难以满足客户的要求，阻碍了县级电力市场的开拓和发展。

１．３缺少自主的价格调整手段。国家对电价控制过死，造成县级电力企业无权对电价作相应的调整。供电企业无法根据市场需求的变化，对电价做适当的浮动和调节。供电贴费收取标准的过高，也制约了电力市场开拓的进程。

１．４生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环。一些企业尤其是生产企业开工不足，许多企业产品积压，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败俱伤。

２影响县级电力市场营销的因素

２．１思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。在计划经济模式下运行多年的电力工业，供电基本上以行政区划为界，一个行政区划范围内只有一个供应商（供电局），客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。这一特殊现象造成电力职工工作作风飘浮，服务水平低下，思想观念落后于市场的变化，对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白，由此造成劳动生产率低下，企业经济效益在低水平徘徊。２．２管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系。目前的县级供电企业不具备“自主经营、自负盈亏、独立核算”的条件，主要表现在政企不分，行政干预多，责权利不明确。长期以来实行的“统收统支，收支两条线”的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自主权，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。

２．３购电成本居高 …… 此处隐藏：1256字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……