企业内部的一份调查问卷

财务部服务满意度调查问卷

尊敬的同事：

感谢您对财务部工作的一贯关心和支持。为进一步了解您对财务工作的要求和期望，我们特别策划了本调查表，真诚地希望您在百忙之中对以下若干调查内容根据您的感受进行选择。同时，也欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。我们将会认真地对此进行分析，合理的采纳，以持续改进财务工作的质量，更好地为您服务。

一、 评分标准：

很满意（10-9分） 满意（8-7分） 一般（6-4分）

二、 调查内容

1. 您认为我处哪些科室的服务质量有所提升？得分：（ ）

2. 您认为财务服务质量在哪些方面已经有所提升？得分：（

3. 您认为财务人员的专业水平满意程度如何？得分：（ ）

4. 您对财务人员的服务态度满意程度如何？得分：（ ）

5. 您对财务人员的工作效率满意程度如何？得分：（ ）

6. 您认为目前财务各项业务的办理流程满意程度如何？得分：（

7. 您对财务服务环境是否满意？得分：（ ）

8. 您对财务人员的问题解决能力是否满意？得分：（ ）

9.

10. 您认为我们接受建议的渠道是否通畅？得分：（ ）

11. 您对财务部接受投诉的响应速度是否满意？得分：（ ）

12. 您对财务工作的综合满意度是否满意？得分：（ ）

13. 对后勤管理规范和文明服务方面的总体感觉如何？ 得分：（

14. 对前台接待工作服务满意程度如何？ 得分：（

15. 对车辆的安排与司机的服务满意程度如何？ 得分：（

16. 对物流发货与快递满意程度如何？ 得分：（

好品质是我们永续经营的唯一条件 Page 1 of 2 不满意（3-0分） ） ） ） ） ） ）