行政审批服务局2023年度工作总结及2023年度工作计

　　20xx年，区行政审批服务局以党建统领工作全局，以提升行政审批效能、优化服务质量、打造阳光政务为着力点，大力推进“放管服”改革与持续优化营商环境工作，各项工作取得了新成效。现将20xx年工作情况及20xx年工作思路汇报如下：

　　一、工作情况

　　（一）党建与意识形态工作

　　1、落实党建责任人职责。局党组年初提出了党建与意识形态工作思路和规划；并根据全区中心工作适时调整工作重点。今年局党组研究党建与意识形态工作共x次，实现了党建与意识形态工作的制度化、经常化，局班子形成了齐抓共管的工作格局。

　　2、落实党建与意识形态日常工作。认真开展主题党日活动，严格落实“三会一课”制度，做好党员组织关系转接和排查、党员积分管理等工作。广泛开展在职党员到社区报到、志愿服务、参与小区疫情防控、乡村振兴等活动，使党员先锋模范作用得到有效发挥。今年已经召开党组会议xx次，机关支部支委会xx次，党员大会x次，上党课x次，开展主题党日活动xx次。获得20xx年度优秀基层党组织。

　　3、落实党史学习教育，强化意识形态工作。认真制订党员学习计划，明确学习重点，梳理学习要点。积极订购党史学习教育指定书籍。组织召开专题宣讲会x次、到红色基地教育x次，党组书记、党支部书记各上了x次专题党课，举办读书分享会x次、夜话忆初心x次，为群众办实事xx件。积极宣传党史学习教育成果，在省、市、区各级媒体宣传报导共达xx次，让党员干部在党史学习教育中凝聚思想共识，锤炼党性觉悟。

　　4、落实党风廉政责任制。认真落实党组会议制度、局长办公会议和专题会议制度、“三重一大”决策制度、领导干部重大事项请示报告制度、“两同时”谈话制度等各项规章制度。班子研究问题做到严格按规定程序办事，充分调研，听取意见，会议讨论决定。重大决策、事项都由集体讨论决定，保证决策的民主、科学、公开性。

　　（二）业务工作

　　1、行政审批改革工作。一是积极开展“三集中三到位”工作。今年全区出台下发了《xx区审批服务“三集中三到位”工作方案》。二是推广“一枚印章管审批”工作。编制出台了《x市xx区“一枚印章管审批”工作实施方案》。在黄土店、镇德桥、石板滩三个单位试点的基础上，今年x月己开始在全区各乡镇、街道推广扩面工作。三是扎实推行“一件事一次办”服务模式。目前，全区“一件事一次办”服务事项达xxx项，整合区直xx家部门单位职能，进一步优化了服务流程，让群众办事基本做到“只进一扇门”和“最多跑一次”，方便群众办事。四是抓事项配置优化，完善“一体化”平台建设。组织区乡两级人员对全区xxxx项行政审批事项的“三个清单”逐项进行梳理比对和优化，共优化审批与服务事项xxxx项，消除办理深度在三级以下、承诺时限大于法定时限、事项名称不规范检索不过关等各类问题xxxx个。目前，我区“一体化”平台配置工作稳居全市前三。五是探索开展无差别受理流程编制工作。20xx年上半年按照市局工作要求，积极开展乡镇和村社赋权事项服务无差别受理流程编制工作。目前，己成功完成无差别受理流程编制事项xx项，经市局审核验收合格率达xxx%，培训合格流程编制员x名。同时，根据省政务局的工作要求开展了以规范化、标准化、便利化为特征的“三化”业务培训，全区受训人员达近xxx名，为后期跟进推广开展无差别受理完成了人才储备和工作经验的积累。六是落实行政审批事项清理和梳理工作。目前，共梳理完成依申请类行政权力事项xxxx项，公共服务事项xxxx项（均包含业务办理项），并将其依标准归类分成x个类别，对其逐项编制项目、权责清单和配置到“互联网+政务服务”一体化平台，经省、市级系统机检合格率达xxx%。

　　2、政务服务工作。一是强化管理，优化服务环境。从抓窗口工作人员考勤着手，严格各项管理制度；从调整窗口布局、规范标识标牌、窗口物品摆放着手，加强厅容窗貌建设，营造秩序井然、便利服务的环境；从抓服务投诉处理着手，严肃问责机制，多措并举提升群众满意度。二是扎实落实改革要求、优化政务服务。目前，区政务大厅按“综合受理、集中审批，自助服务”模式形成了三个集成服务区。今年对入驻政务大厅的行政权力事项进行了全面清理，由各相关单位将新的授权委托书递交区政务中心，做到了行政权力清单外无审批。同时加强政务服务效能监察，全区所有业务办件均纳入行政效能监察范围，实现政务服务事项监管覆盖度xxx%；对电子监察系统实时监控，专人负责，20xx年办件无“红黄牌”发生。三是落实“好差评”评价制度。在区政务大厅窗口配置了“好差评”评价器；对外挂单位的服务窗口发放了统一的纸质评价台账，统一了各乡镇（街道）、村（社居 …… 此处隐藏：1815字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……