市政务服务中心年度工作总结及2023年工作规划和

　　一、20xx年主要工作成效和特色亮点

　　20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务中心深入贯彻落实党的十九大精神，按照党中央国务院、省委省政府有关“放管服”改革工作部署，坚持“以人民为中心”的发展理念，以推进“最多跑一次”改革为抓手，围绕“网上办、马上办、就近办、一次办”目标，强力推进审批服务标准化智能化便民化和优化营商环境各项措施、政策落实落地，人民群众满意度持续提高、市场主体活力不断释放。

　　20xx年，政务大厅共接待办事群众xxx万人次，接受咨询xx万人次，受理事项xxx万件，办结事项xxx万件，办结率xx.xx%。省委副书记、省长许达哲，省政府秘书长王群，省委副秘书长、省编办主任魏旋君先后来宁视察调研，xx、xx市党政代表团及xxx余批次省内外团体、专家、同行到市民之家学习考察，“互联网+政务服务”改革工作经验被省政府作为先进典型向国务院大督查推荐，并被国务院在反馈中予以点名表扬，强调总结推广我市“互联网+政务服务”改革工作经验。中央人民政府门户网、人民网、光明网、新华网等网络媒体，人民日报、经济日报、光明日报、x日报头版等纸质媒体，x新闻联播等各级媒体进行宣传推荐达xx余次，xx“最好不见面、最多跑一次、最爽就近办”的政务服务品牌影响力持续扩大。一年来，我中心深入贯彻落实党的十九大精神，大力推进“互联网+政务服务”试点建设，重点围绕“最多跑一次”改革工作，全面梳理政务服务事项，优化服务供给方式，推动优化营商环境xx条新政落实落地，做好行政权力的“减法”和政务服务的“加法”，努力实现企业和群众到政府部门办事“只进一门、只上一网、只跑一次”，接受群众监督，让政务服务更精准、更便捷，努力在xx营造了“审批最少、流程最短、成本最低、诚信最优、服务最好”的营商环境。中心重点抓了以下几个方面的工作：

　　——坚持党建引领，不断增强队伍凝聚力

　　严肃认真开展党内政治生活。各支部高质量召开 “知存守”民主生活会和组织生活会，认真开展自我批评、党员互评、支部讲评并制定整改措施，党员们都动真格、不留情面，达到了“红红脸、出出汗”的效果。深入开展党员教育和党性培养。持续深入开展“两学一做”常态化制度化学习教育、认真落实“三会一课”制度，组织党员进社区报到，积极参加党建知识竞赛。党组书记多次组织政务大厅各党支部书记召开会议研究部署党建工作，上专题党课x堂。加强党员日常管理，完成xx名党员组织关系的转入转出，及时调整人员，充实党建力量。高效完成党统数据，摸清年底党员底数xxx人。持续开展“三亮三比三评”党建主题活动。今年共评选“政务服务之星”xx人，“党员示范标兵”xx人，“红旗窗口”xx个，“共产党员示范岗”x个，在政务大厅形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。按照支部五化建设要求，打造了高标准党建工作室，两个支部达标五星支部。全面压实党风廉政建设工作责任。坚持制度管理，发现和整改问题x个，对x名同志进行了纪律处分，对因服务态度生硬、导致引起反复投诉的公安局辅警x名予以辞退。加大执行力度，建立中心班子成员廉政档案，组织开展廉洁家访及提篮子问题专项整治，定期维护党风廉政建设系统。每季度召开专题研究部署党风廉政建设工作，政务大厅每周开展一次工作纪律和作风检查，为提供优质政务服务提供了有力保障。

　　——大力推进 “互联网+政务服务”，全面释放改革红利

　　一是“最多跑一次”事项扩面升级。动态调整事项清单，梳理公布“最多跑一次”事项xxxx项，其中，xxx项实现“全程网办不见面审批”，占最多跑一次事项的xx.x%，xxx项实现“只跑一次”，占所有入驻事项的xx.x%。持续开展见证便民行动，累计清理和取消各类奇葩或者不必要的证明材料xxx项，保留xx项，切实解决群众办事证明的烦恼。整合住保、不动产、地税业务，设立不动产综合受理窗口，整合国土、规建、规划等部门的测绘职能，集中进驻市民之家设立测绘综合窗口，最大限度方便企业群众办事。二是“最好不见面”事项逐步增加。完成市本级xxxx项实施清单以及镇村两级xxx项实施清单的录入发布。完成涉及全市xx个部门、xxx本证照的采集。完成与x市基层平台对接，截至目前，乡镇（街道）办件量xxxx件，村（社区）办件xxxx件。完成与市“多规合一”平台的对接，xx政务系统受理的社会投资项目信息可以直接上报到省在线投资监管平台。三是“最爽就近办”事项延伸基层。完成xx个乡镇（街道）、xxx个村（社区）软硬件建设。将与群众密切相关的且系群众办件量多的xxx项政务服务事项全部下沉至各乡镇（街道），xxx项公共服务事项下延至村（社区），构建市乡村三级政务体系。同步xx项村（社区）证明材料模板到政务服务系统，有效避免群众因证明材料不规范而来回跑。

　　——全力服务项目建 …… 此处隐藏：3369字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……