县政务服务中心上半年主要工作与2023年工作计划

　　一、上半年主要工作

　　今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我中心突出以最优的政务环境、最简的手续审批、最强的执行力为目标，进一步提升服务理念，创新服务方式，提高服务效能，各项工作全面推进，现将有关情况总结如下：

　　㈠全力推进市民之家建设。

　　“市民之家”以“全国一流、全省第一”为目标，去年xx月xx日破土开工，今年x月xx日封顶，各项工作快速推进，xx月底将完成全部建设任务，元月份将正式入驻运行。

　　1.强化督导，深入推进“三集中三到位”。县委召开书记办公会专题研究，政府多次召开县长办公会、政府常务会研究部署，x月份召开全县推进行政审批“三集中、三到位”改革工作会议，县纪委张武书记坚持定期调度，县委政府印发《关于做好向县政务服务中心选派行政审批工作人员的通知》，改革督导组多次对进驻单位逐一督导整合职能、窗口设置、进驻事项、进驻人员、窗口授权、流程优化、内部运行磨合等，确定进驻市民之家审批服务部门xx个，全部确定首席代表，并签发授权委托书，共设置窗口xxx个，明确审批服务工作人员xxx名。

　　2.精心组织，认真谋划市民之家建设需求。本着人文、现代、高效、简约、可持续设计理念，组织装修xx公司、进驻单位部门召开近xx次专题会议，研究市民之家功能布局、装修设计、设备设施采购、网线弱电等工作，以“民生服务重前窗、项目服务重后台”为框架，不断优化设计方案，科学设置前窗后台，确保政务大厅宽敞明亮、环境舒适，确保符合实际工作和智能便民需要，让更多的绿化和空间留给办事群众。为突出服务项目审批，建立“项目报建一条龙”独立审批中心，发改、规划等xx个服务项目审批的部门集中；规划设立咖啡厅、母婴室、书吧、商务中心、健身房、托儿所、图书馆等公共服务场所；确定引进水电气、通信等xx个便民服务单位，签订安全和文明服务责任书。

　　3.简并结合，扎实梳理审批事项流程。按照规范程序、精简环节、方便群众等要求，详细、准确梳理审批服务事项，从受理到办结全过程逐项按xx个要素编制流程清单，已完成了xxx个事项流程清单的整理、编制、审核、网上公示等工作。同时按x个要素要求编制办事服务指南，制作一次性告知单，收集整理和审核工作已基本完成，进入印制阶段。

　　4.高点定位，扎实推进智慧政务建设。紧紧围绕“轻松政务服务”理念，建设包括智慧政务服务等xx个系统平台；多次与省市上级部门联系审批系统对接工作，着力实现县智慧政务与上级审批服务平台的数据共享和审批融合；利用自助取号机等智能设备，同步开发政务服务网、微信、手机APP等便民服务系统，打造业主、群众轻松咨询、轻松办事、轻松查看的轻松政务平台，全县审批服务数据互通、信息共享的智慧政务平台基本搭建，真正实现“让信息多跑路，让老百姓少跑腿”。

　　㈡加速推进项目审批。

　　目前县政务大厅主要服务项目审批，今年以来累计接待办事业主xxxxx人次，接受咨询xxxxx件，受理事项xxxxx件，办结事项xxxxx件，网上政务服务和电子监察系统共受理事项xxxx件，办结事项xxxx件，电子监察系统无网上投诉，对出现的约xx个预警及时处理，没有出现红、黄牌现象，收费xxxx.xx万元。

　　一是强化项目审批责任。根据全年铺排的xxx个项目，印发了《项目落地年责任表（审批部门）》，对涉及xx个审批部门的xx个审批节点倒排了时间表，层层压实了xxxx个审批节点的责任。三次组织专项督查狠抓落实，在办理过程中，取消或合并节点xxxx个，已办结xxxx个，办结率xx.x%，与去年同期相比，今年的项目审批办结率提高xx%。

　　二是全力破解审批问题。组织发改局、规建局、国土局、规划办、环保局等部门窗口审批科长赴外地考察学习，一条一条对照先进做法对比梳理、再次优化，在立项、环评、水保方面取得重大突破，全力破解审批难的问题，助力加快项目落地。

　　三是主动帮扶项目建设。多次召开回龙山、青年街、学校建设、公安站所建设等重点项目审批调度会，组织各审批单位集中研究，运用模拟审批、并联审批等综合措施，积极为项目审批过程中存在的问题支招想办法。

　　四是优化审批服务代办队伍。成立xx县行政审批服务代办中心，建立两级平台三级服务的帮（代）办服务体系，建立健全制度，规范帮（代）办员服务行为，组织召开全县项目帮（代）办员培训会，切实提高项目手续办理综合能力。

　　㈢持续优化经济发展环境。

　　一是精心组织政风行风测评。组织完成20xx年度政风行风测评；与x电视台合作开展政风行风内参片拍摄；万人问卷调查共征集xxxx多条问题、意见和建议，通过归纳梳理，整理出xxx多条，编制《政风行风测评万人问卷调查情况汇总》，反馈到相关单位，督促整改落实；组织环境监督员对今年参评的xxx个单位开展两轮评议和测评；开展社会民意调查，广泛征集社情民意。

　　二是规范行政审批中介服务。制定印发《xx县工程建设领域中介机构服务监督管理办法》、 …… 此处隐藏：3415字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……