20xx年工作总结

　　20xx年，市综合执法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府总体工作部署，坚持“两手抓”“两战赢”，围绕“xxxx”工作主线，全面完成省厅、市委市政府各项目标任务。一年来，荣获x省“无违建县（市、区）”创建工作先进集体、x省生活垃圾分类工作成绩突出集体、x省智慧城管工作绩效评价成绩优秀单位、xx市生态文明建设突出贡献集体、xx市交通安全综合治理大会战先进单位等荣誉。城市供水管网漏损控制的做法受到住建部通报表扬，供水智能化项目列入住建部城市基础设施建设专项试点；城市综合管理服务平台项目列入住建厅试点。萧甬铁路沿线环境整治提升工作得到省政府主要领导批示肯定并全省推广，“限塑令”和餐厨垃圾深度利用技术得到分管副省长批示肯定。主要做法总结如下：

　　一、坚持政策引领，强化整治保障，疫情防控有力有效

　　（一）加强行业政策指导。一是出台垃圾处置指导意见。加强疫情期间分类投放、收集、运输、处置等工作，全市共无害化处理生活垃圾xxx.xx万余吨，无害化处置危险生活垃圾xxx余吨。二是出台公厕管理指导意见。明确厕纸投放要求，加强消毒杀菌、作业人员防护和粪便处置的全过程管理，有效防止疾病传播和蔓延。相关做法被多家省级以上媒体关注和报道。三是出台犬类管理指导意见。明确x条具有操作意义的条款，普及疫情期间犬只管理和防疫要求，加大了无证犬、流浪犬捕捉力度。

　　（二）加强重点领域整治。一是加强市容保洁。开展城市道路大清扫、“城市家具”大清洗、市容环境大清理工作，累计清理卫生死角xxxxx余个。二是加强联合执法。开展乱设摊交易活禽联合执法检查，查扣贩卖活禽流动摊位xxxx余个。三是加强设施消杀。开展公共设施消毒，及时做好xx区xxx个网点，柯桥区xxx个网点，总共近x万辆运营公共自行车的全面防疫消毒，并在全市面上要求落实。

　　（三）加强企业服务管理。一是抓好行业指导。切实做到城市供水保障、城乡污水处理、燃气供应保障、渣土运输等的正常有序运行。二是抓好物资保障。按要求储备防疫物资，协调解决环卫企业环保耗材紧缺问题，协调办理民生物质类专项通行证xx份，解决公用行业生产类物资运输通行问题。三是抓好政策落地。严格落实复工复产各项政策规定，疫情期间累计为企业降低水费xxxx万元，“欠水费不停供”企业xxxx家；降低气费xxxxx万元，“欠气费不停供”企业xxx家。四是抓好信用修复。创新开展“贴心式”信用修复，全市系统共主动告知企业xxx家，网上公示xxx家企业xxx条不良信用记录，完成线上标注xx家企业xx条不良信用记录、线下修复xx家企业xx条不良信息记录。

　　二、坚持整体智治，强化场景应用，智慧城管提档升级

　　（一）精细管理促提升。一是闭环式管理。将全市xxx.xx平方公里实施区域划分为xxx个巡查网格，健全问题发现机制，拓宽问题发现渠道，实现城市管理问题“应采尽采”。同时，统一使用“七步闭环”工作法（采集上报、受理立案、任务派遣、问题处置、结果反馈、核查结案、考核评价），提高城市标准化管理水平。今年以来，市智慧城管平台共立案派遣各类城市管理问题案件xxxxxx件，实际结案xxxxxx件，结案率为xx.xx%。二是一体化运作。推进智慧城管和综合执法一体化运作，在xx区先行试点，项目入选xx市最有影响力改革创新xx大案例。三是信息化应用。推进“综管服平台”建设，顺利纳入省级试点项目。建设垃圾分类、公用事业等信息化平台和“智慧犬管”“智慧停车”“人行道违停处罚系统”等“智慧系列”模块，将城市管理区域内一些公共设施设备与一体化平台“联动”起来，实现城市管理可视化和集约化。

　　（二）优化方法提效率。一是先行先试“x分钟高效管理”工作法，在xx区迪荡区域开展xx小时全路段、全覆盖、定点定岗管控，实现了核心区块“x分钟内发现问题、x分钟内到场、x分钟内处置”的工作目标。二是探索“最多一小时办结”机制，今年来共受理“最多一小时”快速处置案件xxxxx件，问题按期处置率、案件办理速度分别提升了xx%和xx%。三是落实“随时随地移动办”。通过“智管通”派发城市管理任务，处置人员直接将现场处置的图片信息等反馈至一体化平台，实现随时随地“移动办公”，大大提升了城市管理问题处置效率。

　　（三）便民亲民强服务。一是“零距离”参与。在“xx城市管家”微信公众号、APP等开设城市管理问题反映通道和公用卫生间、公共自行车租赁点等设施便捷查询。二是温馨式提醒。落实人行道机动车违停“三色码”管理，将机动车违停信息按不同情况进行“红、黄、绿”三色标识后予以分类处置。今年来全市共发送机动车温馨提示短信xxxxx条，“红码"立案处罚xxxx条。三是“零次跑”服务。优化完善人行道违停处罚系统，在异地罚缴基础上，在“xx城市管家&rdq …… 此处隐藏：9055字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……