预检分诊工作小结【十五篇】

发布时间：2024-06-26

工作总结jobsummary/worksummary是最常见、最通用的年终总结、半年总结和季度总结。以下是为大家整理的关于预检分诊工作小结的文章15篇 ,欢迎品鉴！

第一篇: 预检分诊工作小结

　　长春骨伤医院急诊科预检分诊制度

　　预检分诊的概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。

　　分诊重点：病情分诊和学科分诊。

　　安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。

　　分诊目的：提高急诊工作效率。

　　有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。增加病人对急诊工作满意度。

　　分诊种类：院前分诊、灾难分诊、院内分诊分诊制度：

　　1.急诊预检分诊工作必须由熟悉业务，责任心强的护士担任。2.预检护士必须坚守工作岗位，临时因故离开时必须由护士长安排能胜任的护士替代。

　　3.预检分诊护士对来急诊科（室）就诊的病人，按轻、重、缓、急依次办理分科就诊手续，并做好预检分诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、病人去向等项目，书写规范，字迹清楚。尽量予以合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。

　　4.根据病情轻、重、缓、急、优先安排病情危重者诊治，急危病人一般先抢救后挂号。5.对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。

　　6.遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。

　　病情分级：

　　一级：（急危症）

　　病人情况：有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。决定：进入绿色通道和复苏抢救室。

　　目标反应时间：即刻。每个病人都应在目标反应时间内得到治疗。二级：（急重症）

　　病人情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外；严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。各诊室优先就诊。

　　目标反应时间：<15分钟。即在15分钟内给予处理，能在目标反应时间内处理95％的病人。三级：（急症）

　　病人情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的病人。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。决定：各诊室候诊。目标反四级：（非急诊）

　　病人情况：病情不会转差的非急诊患者。决定：可在急诊候诊或去门诊候诊。

　　目标反应时间：<180分钟。能在目标反应时间内处理90％病人。应时间：<30分钟。能在目标反应时间内处理90％病人。

　　急诊科预检分诊工作制度

　　一、急诊预检分诊工作应由具有护士资格证书和急诊临床工作经验的护士和护师担任。

　　二、预检分诊护士应有较强的急诊意识和急救理论，掌握急诊就诊标准和分诊原则，力求准确率＞90%，协调各专科问题，维持良好的就诊环境，使工作秩序化、规范化，减少医疗隐患和纠纷，严防交叉感染。

　　三、分诊护士接诊后，应对病员做以下必要的护理体检：采集生命体征（T、p、R、BP、疼痛反应）、观察神志精神状态、查看瞳孔变化、对光反应等，简单的询问病史，初步判定病种后转到相应科（诊）室。如病情复杂，难以立即确定科别的，由分诊护士指定初诊科室处理，实行医师首诊负责制。对可疑传染病员，按急诊科有关制度汇报及处理。

　　四、分诊护士应具有冷静机智灵活的头脑，善于统筹安排，分清病员的轻重缓急，决定病员就诊次序及就诊程序。

　　五、遵守绿色通道制度，遇符合绿色通道的患者应立即按急诊绿色通道管理制度执行。遇大批伤病员或突发事件时，应立即报告科主任、医务科或总值班，同时通知相关部门协同抢救。遇涉及法律等问题应向公安部门报告。如在短时间内接诊较多类似病症且有相同病史，怀疑有突发公共卫生事件时，应提高警惕，立即向科主任、院总值班报告。

　　六、对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延误病情。

　　七、对无急诊值班的专科要请有关专科医生会诊。

　　八、分诊有困难时，应有护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊率符合应在90%以上，亦可请医师协助分诊。

　　九、做好各项病人信息登记工作。

第二篇: 预检分诊工作小结

　　在眼科的工作已经一年了，在这一年里的工作期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位，对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

　　我在本科室工作期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个工作生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入工作，好好体会才能慢慢积累经验。在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。

　　在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上课外)，周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术，全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次，收治住院210例，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

　　在教学工作方面：给20xx级七年中医临床1、2班，主讲《中医眼科学》。指导进修医师和工作生25名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。

　　在编著写作方面：主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部，均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著5部(待出版)已完成初稿。

　　在科研工作方面：有2项盛厅级科研课题工作正在进行中，为主要参与者，排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志，发表论文4篇，第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志，发表论文3篇;科普文章22篇。

第三篇: 预检分诊工作小结

　　时间飞逝，转眼间我参加门诊预检分诊工作已经两个多月,虽然时间不长，对我来说却感触颇深。

　　来门诊工作前，每天上下班从门诊入口经过，看到预检分诊老师们和患者流畅的沟通，感觉这个工作应该不难。但当我真正站到门诊预检分诊岗位上，才深深体会到这份工作的辛苦。

　　还记得第一天到门诊工作，童昆护士长再三叮嘱一定做好防护，门诊就诊人员复杂，预检分诊工作人员要严格筛查，把好分诊就诊第一关。通过护士长和各位老师耐心细致地讲解，我很快便熟悉了工作流程和防护注意事项正式上岗。

　　门诊预检分诊台设在一楼大厅入口处，3人一组，分别给进入门诊的人员测体温，指导患者及家属正确佩戴口罩，询问流行病学史，检查疫情防控行程卡扫码情况，并做好登记工作。预检分诊人员需及时将有发热合并呼吸道症状、有密切接触史的患者引导至发热门诊诊治。

　　门诊预检分诊工作看似简单，但实际上困难重重。疫情期间北京市实行二级以上医院非急诊全面预约挂号，预检分诊人员需要与已来院的患者不停地解释需要提前预约挂号，还要回答患者及家属的咨询。大多数患者可以理解并配合，但仍有个别不接受不理解的情况发生，甚至对工作人员进行辱骂。

　　工作一天下来口干舌燥，非常辛苦，还会有委屈的时候，但门诊预检分诊的老师们仍然坚守岗位，耐心与患者及家属做好沟通，安抚他们的情绪，帮助患者解决实际问题。工作虽然很辛苦，收获却很大，通过一段时间的预检分诊工作，使我遇到了各类患者及家属，学会了理解和包容。同时也要感谢护士长和各位老师们的帮助和指导，从她们身上我看到了坚持和勇敢。在接下来的工作中，我会和各位老师一起，众志成城，抗击疫情，把好预检分诊这一关。

第四篇: 预检分诊工作小结

　　20x年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成上半年的护理工作计划。现将工作总结如下：

　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况

　　1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

　　2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

　　二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

　　1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99、1%。

　　2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

　　1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

　　1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

　　2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

　　3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

　　4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

　　5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

　　6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

　　7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

　　五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

　　六、配合医疗开展专科发展，调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

　　20x年上半年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

第五篇: 预检分诊工作小结

　　一场突如其来的新冠病毒，淹没了新春佳节的喜悦和温情。为了能战胜这场疫情，全国各地的医院在医院都设立了预检分诊这个科室。

　　很荣幸我成为预检分诊当中的一员，当我听张晓玲护士长跟我说下周去预检分诊的时候，我的内心是既紧张又激动，紧张啥呢，因为我在担心自己不够优秀，激动的是我荣幸成为预检分诊当中一员。

　　到下周去预检分诊的时候，因为刚去，有点不知所措，还好在王艳丽护士长的带领下，我很快融入预检分诊工作当中去，当时正值北京的新冠状病毒爆发，我在排查的时候，从以前有没有发热，咳嗽，流鼻涕，有没有去过外地，又加了一句家里人有没有去过北京，本人有没有去过北京。基本上来一个问一个，并测量体温。有些时候说到嗓子哑了，腿疼了，脚酸了，也坚持排查来院就诊患者是否去过北京。遇到呼吸道症状的患者需要引导他们进行水银体温表测量，进行登记。对于用老年机的老年人进行登记。对于外地过来打疫苗的，详细问行程，并让他们扫大数据通行码，确保没有去过北京等会高风险地区。

　　虽然只有十六天，工作一天下来口干舌燥，非常辛苦，还会有委屈的时候，但门诊预检分诊的同伴们仍然坚守岗位，耐心与患者及家属做好沟通，安抚他们的情绪，帮助患者解决实际问题。工作虽然很辛苦，收获却很大。这段时间的预检分诊工作，我遇到了各类患者及家属，学会了理解和包容。同时也要感谢护士长和各位老师们的帮助和指导，从她们身上我看到了坚持和勇敢。在接下来的工作中，我会和各位老师一起，众志成城，抗击疫情。争取早日战胜这场疫情！

第六篇: 预检分诊工作小结

　　为规范我院传染病预检分诊工作，有效预防和控制传染病疫情，防止院内感染，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《传染病防治法》和《休宁县传染病预检分诊工作实施方案》，我院专门设置了传染病预检分诊室，现将该门诊室开展工作情况，做一简单总结：

　　一、取得成绩

　　1、严格实行预检分诊制度，设立预检、分诊台，对就诊病人实行预检、分诊制度，发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。加大发热预检工作力度，加强门诊呼吸道传染病监测工作，重点监测疾病为人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺结核、麻疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，严把门诊第一关，掌握疫情动态。

　　2、加强肠道传染病管理工作，重点监测疾病为霍乱，对腹泻病人做好霍乱孤菌快诊监测记录，提高菌痢、其他感染性腹泻病人诊断率。

　　3、每月对院内科室监督检查，对存在问题及时提出整改意见。上班年对辖区村卫生室进行传染病防治工作督察一次，

　　4、截止9月x日，共计网报传染病13例，网报及时率100%、无漏报、瞒报、迟报。

　　二、存在问题：

　　1：传染病防治的基础设施建设有待加强。

　　2：腹泻病人的病原检测率有待提高

　　3：门诊工作人员，个人防护意识有待加强

　　4：院内感染防范意识有待提升。

　　三、今后安排：

　　1、完善和健全传染病防治相关制度，使传染病防治工作正规化、制度化。

　　2、加强传染病防治工作人员培训力度，通过培训不断提高传染病工作的报告、报表及自查工作成绩。

　　3、完善传染病防治基础设施建设。

　　4、提高门诊工作人员个人防护意识，进一步落实院内感染制定。

第七篇: 预检分诊工作小结

　　为巩固“两基”成果，提高学校办学水平，我校全体教师近日来高度重视“两基”巩固提高工作，以“办好人民满意的教育”为宗旨，以抓好“控辍保学”工作为突破口，采取一切必要措施，做好“两基”巩固提高工作。

　　一、加强教师队伍建设，提高教师整体素质。努力加强教师队伍建设，提高教师整体素质是办人民满意学校的重要保证。

　　1、建立健全教师政治学习计划和制度。坚持集体学习和自学相结合。我校每周星期一教师例会都进行政治学习，另外，充分利用课余时间组织教师认真学习“三个代表”重要思想和国家中长期教育规划等，结合“党的先进性教育”、“社会主义荣辱观”和“党性宗旨教育”及“争先创优”等主题教育，使教师的思想政治素质得到明显提高。

　　2、对全体教师进行职业道德教育，在广大教师中树立了爱岗敬业，团结协作，开拓进取的良好氛围。增强教师高度的责任感和紧迫感，强烈的事业心和使命感，禁止体罚和变相体罚学生，每位教师严以律己，德高为范，建立民主、平等、和谐的师生关系，营造出良好教书育人环境。

　　3、坚持德才兼备，以德育为主的用人体制和评价导向。把工作能力强、踏实认真、办事公证、关心学校，积极为学校发展而努力工作的教师，安排到学校重要岗位。通过这一系列措施，团结协作、敬业奉献的教师队伍已经形成。

　　二、加强学校常规治理，不断提高教育教学质量。

　　1、为了保障适龄儿童在学校能生动活泼、健康的学习和成长，我校十分重视学校的安全治理工作，一是层层签定了安全责任书；二是利用校会、班会、警示牌宣讲安全工作的重要性；三是提高学生自我防范保护意识，要珍惜生命。

　　三、定期或不定期进行防火、防震等安全应急演练，以此来检阅安全教育的效果，好及时堵缺补漏。

　　2、教学工作是学校的中心工作，教学质量是教师、学校的生命线。“质量立校、治理兴校、科研强校”是我们的办学思想和原则，为了提高教学质量，我校施行了教学质量的奖惩措施，并保持一定的稳定性，做到有章可循，有罚可依，奖惩分明，逐步做到量化治理、科学治理。校委会都将对各班进行检查评估，对教师的备课、讲课、作业批改、单元测试、期中考试、试卷分析等进行全面检查、分析。每检查完一个班，都要进行座谈，对检查结果较好的班级、教师给予表扬；对检查较差的班级、教师进行解剖分析，限期进行改正。检查后我们逐步要进行认真分析与总结，把检查结果在全校进行通报。通过推行制度强化治理来激励加强教师的教学工作作风。

　　四、加强素质教育和未成年人思想道德建设。

　　1、学校着力营造良好的校园育人环境和校园文化，努力做到教书育人，环境育人，服务育人。我校因地制宜，根据具体情况和时节对校园进行美化、净化，环境整洁，力所能及的在教学区、生活区、活动区设有标语、名人画像，教室里有条幅、板报、学习园地等，校园里呈现出一片浓厚文化氛围。

　　2、加强未成年人社会主义荣辱观的教育，建立学校、家庭、社会相结合的德育工作网络，学校利用各项工作及学科教学、少先队活动、班会等开展讲诚信、讲传统、讲守则、讲行为规范有机渗透德育，重视对学生的校风班纪和日常行为规范的养成教育，并通过劳动、读书活动对学生进行德育实践和心理健康教育。

　　3、“注重全面发展，培养个性特长，激发求知爱好，全面提高素质”是我们的办学目标；“崇德、乐学、启智、创新”是我们的校训。我校结合实际建立了学生学习、纪律、卫生、宿舍治理制度，制定了量化检查考勤薄，天天由值班老师检查登记量化评选，在我校基本形成“爱岗敬业、求实创新、奋发向上”的校风，“团结、勤奋、好学”的学风。

　　4、为了调动学生的学习积极性，激发学生的学习爱好，提高学生的素质，学校注重加强课外活动和兴趣小组的开展。学校利用有限的场地和器材定期每每年一次召开小型运动会，上好音乐美术课，并坚持开展两课两操活动。学校还注重图书借阅，充分利用我校图书资源，开阔学生的视野，让学生学到了书本上学不到的知识，真正提高了同学们的阅读能力和写作水平。

　　五、重视课改教研工作，加强教师培训学习

　　我校非常重视基础教育课改工作及本校教学研究工作的开展，制定了本校教研工作计划。各个教研组充分利课余时间组织教师学术研究，学校在每学期里都要组织进行课堂观摩教学、听课、评课等活动，通过相互听课评课，提高了教师驾御新课程课堂教学的能力。学校推荐各教研组进行优质课评选活动。为了让本校教研落到实处，学校还鼓励教师进行新课程研究，要求教师坚持写好教学反思、教研论文及总结材料。

　　六、依法保障适龄儿童、少年全部入学

　　依法保障适龄儿童全部入学，是我们每位教师义不容辞的责任，为了做好此项工作，学校在近期就组织全体教师对辖区内的适龄儿童走村串户进行全面核实摸底调查，登记造册，摸清学生家庭具体情况，把国家对西藏的“三包政策”真正落到实处，确保每个家庭的子女都能上学。同时学校还坚持依法施教，保证入学率100%，积极配合政府落实有关文件的工作，确保每位学生入校上学的权利。

　　近日我校迅速开展好自查自纠，对照各项指标认真开展自查，针对存在的问题要认真整改，突出工作重点，确保各项工作符合指标，要按照上级要求，抓紧做好迎检资料的准备工作，确保我校“两基”工作顺利通过国检，给全乡人民交上一个满意的答卷。

第八篇: 预检分诊工作小结

　　一、急诊预检分诊工作应由具有护士资格证书和急诊临床工作经验的护士和护师担任。

　　四、分诊护士应具有冷静机智灵活的头脑，善于统筹安排，分清病员的轻重缓急，决定病员就诊次序及就诊程序。

　　六、对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延误病情。

　　七、对无急诊值班的专科要请有关专科医生会诊。

　　八、分诊有困难时，应有护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊率符合应在90%以上，亦可请医师协助分诊。

　　九、做好各项病人信息登记工作。

第九篇: 预检分诊工作小结

在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的.东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。

　　一、服务方面

　　我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好。

　　二、护理方面

　　对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。

　　作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰。让自己变得更加的优秀。

第十篇: 预检分诊工作小结

　　疫情防控期间，大家都知道预检分诊工作的不易，“子非鱼，焉知鱼之乐”。不在这个岗位上，就体会不到其中的苦辣酸甜。

　　门诊护士肩负着为患者提供正确及时的预检分诊、答疑与指导等等。除需要扎实的医学基础知识和基本技能外，更多的是要从患者的角度考虑问题，运用良好的沟通能力去解决问题。

　　疫情期间，医院采取预约挂号，就诊患者要在门诊进行预检分诊后方可进入，门诊压力增大。当得知门诊需要支援时，我第一时间向护士长报名，并有幸于3月中旬参加门诊预检分诊工作。

　　来到这个岗位我才知道并不是预想的只是测测体温、填个表那么简单。疫情期间患者到医院就诊先要用手机扫码，查看其14天行程和健康宝，如遇老年患者不熟悉用智能手机及眼花看不清表格文字，就必须辅助他们细致讲解每一个操作步骤，逐句念给老人听，甚至帮老人填写……一个上午下来未能喝上一口水。

　　还有很多老年患者自己不会网上预约，打电话预约不上号，来了医院又挂不上号，情绪难免有些急躁。3月23号中午，一位步履蹒跚的老奶奶走到医院门口，我看到她行动不便就主动上前让她先坐下。当她坐下后，我开始问是否有网上或者在114电话预约，她很生气地说：“医院就是事多，以前也不这样，我没预约，现在不可以挂号吗？”面对她这易怒的情绪，我只能心平气和地告诉她：现在是疫情期间，要保证每个人的健康安全。她突然站起来大声说：“别说那些没用的，我今天来了就要看病。”这时候保安大哥走过来问怎么回事，了解情况后保安大哥给她一个纸条说：“您下午一点到三点打这个电话预约就可以了，这个电话是我们医院门诊服务台专门为不会网上预约老年人约号用的。”她情绪依然不能平复：“我来就是让你们解决问题的，不是让你们敷衍我回去的，你们能保证我一定约上吗？”见此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我们是真心帮助她呢？用自助机预约吧，对，就这么办！我面带笑容地问奶奶“您带医保卡了吗？手机有钱吗？”老奶奶说：“有啊！”我说：“您别太着急，我帮您在自助机上约明天的，如果约上了，麻烦您明天再来一趟。”她情绪马上缓和了许多，连连说：“那好，那好，约上就可以！”我在自助机上帮她约好后，她温和地对我说：“谢谢你，小姑娘！我不是故意给你们找麻烦，家里药吃完了，打114说没号，你们只给我个电话号码，我怕打过去又没号了。”我微笑着说：“没事，这是我应该做的，明天我还在这儿，有事您找我，回家路上小心点！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中继续工作……

　　这样的事情在门诊每天都会发生很多次。站在患者角考虑度，疫情带给他们诸多不便，对于老年患者又不会网上预约，打电话很多时候都挂满了，他们内心难免特别焦急。我们做好预检分诊工作同时，还需要安抚他们的情绪，帮他们解决一些问题。

第十一篇: 预检分诊工作小结

　　时间就像手中紧握着的细沙，转眼即逝，回想在儿童重症监护室这段时间，从对新的工作环境不知所措，到如今的适应、熟悉，不由感叹，时光教会了我很多。

　　犹记得的刚踏入新的工作环境，在科室护士长及各位老师的耐心和细心的指导下，由浅入深的对picu的临床护理工作有了认识和了解。从开始的跟着做到现在自己能独立做责任护士，都是一段段难忘的经历。

　　护士的工作岗位神圣而崇高，身穿护士服，就应该在岗履责，全身心投入到工作中，这样才能够做好方方面面的事情。护理工作不仅讲究工作效率，更注重工作质量和工作效果。护士并不是别人认为的只是打打针，发发药那么简单。早上一开始的交接班，意味着紧张忙碌的一天开始，认真做好交接班，是为了一天新工作的更好开展，接着是给小孩子洗澡抹身，忙碌予病床的是护士的背影，这样做就是为了让病人能有一个舒适的治疗环境，然后接补液，这需要很细心，三查七对，在picu工作，是不能三心两意的做事情的。到时间，测体温，血压，cvp等，并记录下来，不单单只是在电脑上写上一笔，重要的事了解患儿的病情，及时发现异常，报告医生。这些都需要极大地责任心。这里的患儿有小至1、2个月的，2的常常身上插满各种管道，上着血管活性药和特殊药，而且需要记录的东西很多，刚开始护理时觉得压力很大，晚上回去睡不着，担心漏了什么没做，忘了签名等等。现在自己应该说适应了一些。

　　最后说到护理理论知识和护理操作，在这里，深刻体会到理论和实践的密不可分。我深知自己对理论的掌握有所疏忽。对在科室里应该知道的东西没有及时去了解，学习。这些都是我应该改正的地方，那也是为了更好地完成护理工作。每次看到患儿健康的出院，看到家属脸上的笑容，都感到好欣慰。

　　总之，作为一名护士，就应该全心全意的为病人服务，在日常的护理工作中体现出真、善每，很多事情贵在坚持，坚持着保有一颗热心、恒心。我相信我可以做到。

第十二篇: 预检分诊工作小结

　　疫情防控期间，大家都知道预检分诊工作的不易，“ 子非鱼，焉知鱼之乐”。不在这个岗位上，就体会不到其中的苦辣酸甜。

　　还有很多老年患者自己不会网上预约，打电话预约不上号，来了医院又挂不上号，情绪难免有些急躁。3月23号中午，一位步履蹒跚的老奶奶走到医院门口，我看到她行动不便就主动上前让她先坐下。当她坐下后，我开始问是否有网上或者在114 电话预约，她很生气地说：“医院就是事多，以前也不这样，我没预约，现在不可以挂号吗？”面对她这易怒的情绪，我只能心平气和地告诉她：现在是疫情期间，要保证每个人的健康安全。她突然站起来大声说：“别说那些没用的，我今天来了就要看病。”这时候保安大哥走过来问怎么回事，了解情况后保安大哥给她一个纸条说：“您下午一点到三点打这个电话预约就可以了，这个电话是我们医院门诊服务台专门为不会网上预约老年人约号用的。”她情绪依然不能平复：“我来就是让你们解决问题的，不是让你们敷衍我回去的，你们能保证我一定约上吗？”见此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我们是真心帮助她呢？用自助机预约吧，对，就这么办！我面带笑容地问奶奶“您带医保卡了吗？手机有钱吗？”老奶奶说：“有啊！”我说：“ 您别太着急，我帮您在自助机上约明天的，如果约上了，麻烦您明天再来一趟。”她情绪马上缓和了许多，连连说：“那好，那好，约上就可以！”我在自助机上帮她约好后，她温和地对我说：“谢谢你，小姑娘！我不是故意给你们找麻烦，家里药吃完了，打114说没号，你们只给我个电话号码，我怕打过去又没号了。”我微笑着说：“没事，这是我应该做的，明天我还在这儿，有事您找我，回家路上小心点！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中继续工作……

　　通过一周的预检分诊工作，更好地培养了自己耐心，细心，可以在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，从而也更好地练就了自己与患者良好的沟通能力。尽管一天的预检分诊下来，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到为患者解决了实际问题，内心充满了快乐，一切都值得！

　　短短一周，对于刚刚上班不到一年的我感受颇深，每一个岗位都非常重要，不管我在哪里，我都要专心致志地去做好每一件事情。

第十三篇: 预检分诊工作小结

　　作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20_年护士长工作总结如下：

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

　　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

　　4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

　　9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　　2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

　　4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

　　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

　　四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

　　1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　　2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　五、其他

　　1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

　　2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　　今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。