最新浴场大堂经理岗位职责 洗浴大堂经理工作计划(七篇)
时间：2026-01-20
浴场大堂经理岗位职责 洗浴大堂经理工作计划一
一、人事招聘
1、根据店内工作需要，负责本企业各岗位短缺人员的招聘工作。
2、招聘工作要采取多种方式，尽量满足营业所需员工的补充。
3、在员工面试时，要礼貌、热情对待面试员工，给新员工留下美好的第一印象。
4、所有新来的员工无论去留都要做好人事档案工作，以备后用。
5、负责安排好新来员工的食宿等生活后勤保障工作。
二、新员工培训
6、负责新来人员的培训工作，主要包括：企业简介及未来发展前景、仪容仪表、最基
本礼貌礼节、工作纪律、基础服务用语、基础服务流程等。
7、新来员工必须培训到位，人事经理培训成熟的员工需得到营业经理考核合格后方可
上岗，上岗后的员工由营业经理负责继续培训。
8、人事经理要根据新员工的数量和营业情况决定培训方式，可以选择集体培训也可以
选择现场单人、单区域培训，但是无论采取哪种培训，现场培训都是必不可少的。
9、在培训员工时，要采取互动、愉快的培训方式，以帮助新员工的心态进行培训，不
可冷面、枯燥、甚至充满训斥的培训新员工。
10、新来员工的培训程序要先思想后思想加业务，要以思想培训为主线，要让新员
工知道先学会做人然后再做事的道理；成功==简单+勤奋是每个新员工必须牢记的。
三、全员考勤、工薪制定、人事档案管理
11、人事经理要做好营业部及相关部门人员的考勤，做考勤要认真负责，必须准确无误。
12、任何人请假必须先得到营业经理的批准然后将请假条上报到人事部，人事部如实做好考勤，人事部经理有权利随时抽查每个班组、每个部门人员的上班情况。
13、人事部经理要按照公司的规定做好员工的工薪标准及加薪等，不得有误，特殊情况必须有总经理签字，否则一切按规定处理。
14、私自离职不给工资的或者不要工资直接离开员工的工资，人事部经理要妥善处理好，确认没有人来领或者不需要发放的，人事部经理要做好记录，并上报给财务，涉及到的钱款由财务收回，并做好财务记录。
15、人事部必须做好所有人员的人事档案，人事档案内容要做全、做细，确保准确无误，人事档案不允许销毁，必须保存完好。
16、保健部、技工部、采耳部、擦背部等特殊工种的员工人事档案要做细、做全，新来的技师、技工等必须填写《保证书》。
17、员工离职要到人事部办理离职手续，人事部经理要做好与离职员工的沟通工作，员工的离职原因必须记录在离职人员的档案上。
18、负责所有员工的工服、工鞋、工号牌及对讲机耳麦等工作工具的管理。
四、主要文件、考核成绩等的记录、保管等
18、人事部经理要做好所有的文字记录、文件保管等工作，每次会议要做好会议记录。
19、自人事部经理上任后，公司的所有决议、决定、规定、通知等都要以文件形式出现，人事部要做好文件的起草、整理、下发、保管等工作。
20、会议中提到的预期执行事宜，到期前人事部经理要做好领导的提醒工作。
21、公司每次对管理者或者员工的考核以及优秀员工的评比等，人事部要做好详细记录，并保管好，以便日后查询和对比。
五、高峰班管理
22、人事部经理负责所有上高峰班人员的管理，包括高峰班员工、保洁部阿姨及其他以上高峰班为主部门的管理（业绩部除外，但是业绩部的考勤由人事部统一管理）。
23、高峰班员工要服从当班管理者的管理，人事部经理要做好此协调工作，确保团结一致、整齐划一。
六、营业监督协调
24、人事部经理要做好营业监督工作，即随时发现营业中存在的人员管理、区域卫生、工作纪律、宾客投诉、设备维修等诸多问题，要单独用一专用工作本做好每天的工作日志，并随时与相关人员进行沟通，长时间解决不了的要向上级领导汇报。
25、在营业高峰时发现的问题如果随手可以解决的要立即解决，然后再与负责人进行沟通、通报，以避免以后此类现象的发生。
七、宾客回访及记录协调
26、人事经理在营业高峰时要注意宾客的回访工作，及时发现我企业存在的问题，宾客反映的问题必须用工作本记录好，并立即或下班前以文字形式反映给总经理，宾客反映的问题任何人都必须予以重视。
27、如果宾客反映的问题很小可以马上解决，人事经理应该立刻解决或者与相关部门负责人进行沟通立刻解决。
28、宾客反馈的问题人事经理必须要给宾客一个回馈信息，以增强宾客对我企业的信任。
29、宾客反映的问题如果合理，而我企业一直没有整改，那么人事经理要做好相关负责人的提醒工作，直至整改结束为止。
八、营业细节执行、监督等
30、背景音乐的连续播放及播放内容、音量合理性等的监督与控制。
31、桑拿房的温度控制及桑拿房高峰期啤酒的浇注等问题，必须保证高峰期浴区长存因桑拿房浇注啤酒而散发的麦香味道。
32、高峰期整个营业区香薰灯的使用，必须保证营业区恰到好处的精油味道。
33、汗蒸房的合理温度及开启时间等的控制。
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